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Curso de Gestión de Alertas Sanitarias / 食品安全警报课程

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Gestión de Alertas Sanitarias 食品安全警报处理

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1. 收到食品安全警报后，第一步应该做什么？ ¿Cuál es el primer paso al recibir una alerta sanitaria?
在 ODOO 中创建质量警报记录 / Crear la alerta en ODOO 立即口头通知店长 / Avisar verbalmente al encargado 直接回复客户产品安全 / Responder al cliente que es seguro 等待供应商主动联系 / Esperar al proveedor
2. 在 ODOO 创建警报的正确路径是？ ¿Cuál es la ruta correcta para crear la alerta en ODOO?
Ventas → Pedidos → Crear Calidad → Alertas → Crear Inventario → Productos → Crear Compras → Proveedores → Crear
3. 创建警报时，Título 字段应如何填写？ ¿Cómo se rellena el campo «Título»?
只写产品名 / Solo el nombre del producto 只写 SKU / Solo el SKU ALERTA SANITARIA + 产品名 / ALERTA SANITARIA + nombre del producto 随意描述即可 / Texto libre
4. 创建警报时必须上传哪些附件？ ¿Qué adjuntos son obligatorios al crear la alerta?
创建警报时必须上传哪些附件？ ¿Qué adjuntos son obligatorios al crear la alerta? 邮件、链接和截图 / Correo, enlace y capturas 仅发票 / Solo la factura 无需附件 / Ningún adjunto
5. ODOO 警报记录的状态流转顺序是？ ¿Cuál es la secuencia de estados de la alerta?
Cerrado → Nuevo → En proceso Nuevo → En proceso → Cerrado En proceso → Cerrado → Nuevo Nuevo → Cerrado
6. 以下哪一项属于警报记录的必填字段？ ¿Cuál de estos es un campo obligatorio?
纠正措施与预防措施 / Medidas correctivas y preventivas 客户的生日 / Cumpleaños del cliente 竞争对手价格 / Precio de la competencia 员工排班表 / Horario del personal
7. ⭐⭐⭐（高风险）警报应采取什么措施？ ¿Qué medidas corresponden a una alerta ⭐⭐⭐ (alto riesgo)?
正常跟进 / Seguimiento normal 部分暂停销售 / Suspensión parcial 立即停售 + 隔离库存 / Suspensión total + bloqueo de stock 无需任何措施 / Ninguna medida
8. 谁负责判定警报的风险等级？ ¿Quién determina el nivel de riesgo?
收银员 / El cajero 质量部门 / El Departamento de Calidad 客户本人 / El propio cliente 供应商 / El proveedor
9. 核查环节需要核对哪三项是否一致？ ¿Qué tres elementos se verifican que coincidan?
颜色、重量、价格 / Color, peso, precio 批次、条码(EAN)、来源 / Lote, EAN, origen 品牌、国家、税率 / Marca, país, impuesto 客户、日期、金额 / Cliente, fecha, importe
10. 给客户的初步回复应该是？ ¿Cuál debe ser la respuesta inicial al cliente?
产品完全安全，请放心 / El producto es totalmente seguro 已转质量部门核查 / En revisión por el Departamento de Calidad 这不关我们的事 / No es asunto nuestro 请直接联系供应商 / Contacte usted al proveedor